Questionari di valutazione della soddisfazione dei cittadini
ASUGI informa che sono stati elaborati i questionari di rilevazione della customer satisfaction messi a disposizione dei propri utenti. Tale indagine avrà il compito di valutare la qualità dei servizi erogati, e riguarderà diversi aspetti tra i quali: l’accoglienza, tempi di attesa, informazioni ricevute e comfort della struttura.
I questionari standard per la rilevazione della soddisfazione dell’utente saranno suddivise per tre aree:
- uno per l’area della degenza;
- uno per l’area ambulatoriale (validi sia per l’ambito ospedaliero che per quello territoriale);
- uno per l’assistenza domiciliare e sono ovviamente validi sia per l’ambito ospedaliero che per quello territoriale.
I questionari di customer satisfaction saranno compilabili dal 5 settembre 2022, e disponibili da oggi. Il link per la compilazione sarà disponibile sul sito ASUGI nella pagina URP https://asugi.sanita.fvg.it/it/schede/questionari.html e anche attraverso un Qr code stampato su delle locandine che saranno affisse negli spazi di ASUGI presso le strutture/servizi.
Ringraziamo anticipatamente tutti i cittadini che vorranno darci il loro contributo.
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