Trieste Trasporti. Per informazioni sulle validatrici elettroniche ci sono i facilitatori digitali del Comune

Trieste Trasporti Spa rende noto che la cittadinanza, per informazioni sulle funzionalità della validatrice elettronica Eva relative all’acquisto e alla validazione dei titoli di viaggio a bordo degli autobus, può rivolgersi anche ai facilitatori digitali operativi nei centri civici. Un’ulteriore opzione a disposizione dei cittadini grazie alla collaborazione del Comune di Trieste, che si aggiunge al previsto supporto garantito da TT sui mezzi della flotta tramite personale aggiuntivo formato ad hoc e naturalmente gli assistenti alla clientela della società e quelli della ditta esterna incaricata.

Si ricorda che da martedì 14 luglio 2026 le obliteratrici meccaniche sugli autobus di TT non saranno più utilizzabili. A bordo l’informazione sarà comunicata con degli avvisi posti sulle stesse obliteratrici. Da quel giorno non sarà più possibile validare meccanicamente il proprio titolo di viaggio: per farlo bisognerà sempre avvicinare – come già da tempo è possibile – il QR code del biglietto cartaceo al lettore ottico della validatrice elettronica Eva (in basso a destra), a una distanza indicativa di dieci centimetri. Un messaggio e la luce verde sul display confermeranno che il titolo di viaggio è stato validato.

Per l’acquisto e la convalida dei biglietti con la validatrice elettronica Eva, tutte le informazioni si possono trovare a questo link: www.triestetrasporti.it//it/validatrici-contactless-Eva . Le nuove funzionalità introdotte dallo scorso 1° luglio sono:

·       l’acquisto di biglietti per più passeggeri, fino a un massimo di 10 persone che viaggiano insieme, utilizzando un'unica carta di pagamento o un unico dispositivo contactless

·       la validazione del biglietto pluricorse, con la possibilità di validare fino a 10 corse contemporaneamente

Gli abbonamenti non sono soggetti a convalida.

LE DICHIARAZIONI

Gaetano Trapanese, direttore generale di Trieste Trasporti: «Ringraziamo il Comune di Trieste per la disponibilità e la collaborazione attivata con il coinvolgimento dei facilitatori digitali. Un modo per rendere ancora più capillari le informazioni su acquisto e validazione tramite la validatrice elettronica Eva. Come abbiamo già avuto modo di evidenziare, ci rendiamo conto della portata del cambiamento per la clientela, con l’addio alle obliteratrici meccaniche, ultima fase di un percorso di evoluzione tecnologica avviato dall’azienda nel 2022. I facilitatori digitali del Comune si aggiungono quindi al personale incaricato di assistere i cittadini a bordo degli autobus, alle comunicazioni veicolate attraverso i media, sui nostri canali social, sul sito di TT e sui monitor interni degli autobus. Gli ultimi aggiornamenti hanno apportato ulteriori migliorie all’efficienza del software delle validatrici elettroniche e siamo pronti a nuove, future implementazioni anche sulla base dei riscontri che arriveranno dalla clientela».

Serena Tonel, vicesindaco e assessore con delega alle Società partecipate del Comune di Trieste: «La figura dei facilitatori digitali nei centri civici nasce proprio con l’intento di aiutare il cittadino a destreggiarsi con le nuove tecnologie, nell’ambito di quell’ineludibile processo di evoluzione digitale che sta abbracciando tutti i campi della nostra vita. Avevamo annunciato che l’amministrazione comunale avrebbe fatto la sua parte accanto a Trieste Trasporti e il coinvolgimento dei facilitatori digitali lo conferma. Oltre a ciò, abbiamo diffuso le informazioni di servizio sulle novità a bordo degli autobus tramite i canali social del Comune. Sono azioni che hanno l’obiettivo del massimo coinvolgimento della popolazione, affinché le comunicazioni arrivino a tutti».

on. Sandra Savino, assessore alla Trasformazione Digitale del Comune di Trieste: «L’esperienza maturata con il progetto #DigitaleFacile, finanziato dalla Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia, dimostra che l’innovazione produce risultati concreti quando mette al centro le persone. Per questo il supporto dei facilitatori digitali ai cittadini nell’utilizzo del nuovo sistema di bigliettazione di Trieste Trasporti rappresenta un’evoluzione naturale del loro ruolo: accompagnare le persone nei cambiamenti tecnologici, aiutandole a utilizzare con sicurezza i servizi digitali che entrano nella vita quotidiana. È così che si costruisce una vera inclusione digitale, trasformando la tecnologia in uno strumento semplice, accessibile e vicino ai bisogni di tutti i cittadini».